服务条款
这些条款规定你使用 Bakeluma 官网、烘焙定价软件、团队工作区和付费订阅时的权利与责任。
生效日期:2026 年 7 月 21 日|最后更新:2026 年 7 月 21 日
运营者与协议
Bakeluma 由居住在中华人民共和国的个人樊国宾运营(下称“Bakeluma”“运营者”“我们”或“我们的”)。法律联系邮箱:legal@bakeluma.com。
本服务条款是你与运营者之间关于 Bakeluma 官网(https://www.bakeluma.com)、账号、烘焙定价软件、团队工作区、支持和相关服务的协议。隐私政策、结账页面展示的条款,以及明确并入本条款的其他政策也构成本协议的一部分。
接受条款
当你在注册时表示同意、创建账号、购买套餐,或在本条款生效后继续使用 Bakeluma,即表示你已阅读并同意本条款。如果你不同意,请不要注册、购买或使用服务。
我们可能记录你接受的条款版本、时间、语言和来源。法律要求对非必要 Cookie、营销、敏感信息或特定跨境传输另行同意时,我们会单独取得同意。
资格、账号与代表权限
- 你必须年满 18 岁,或已达到所在地可以自行订立本协议的法定年龄。
- 如果你代表店铺、公司、团队或其他组织使用 Bakeluma,你确认有权使该组织受本协议约束。
- 你必须提供准确、最新的账号、店铺和账单信息,并保护登录凭证、设备和会话。
- 如果你怀疑账号、工作区或数据被未经授权访问,请尽快联系 privacy@bakeluma.com。
- 某些国家、地区或受制裁对象可能无法使用全部服务或付款功能。
服务、套餐与团队工作区
Bakeluma 帮助烘焙经营者和团队整理原料、包装、产品、配方、固定成本、价格、毛利、利润、历史版本和相关工作流程。
套餐价格、计费周期、额度、历史访问、团队席位、角色、权限和支持级别,以你订阅时看到的价格页、产品内套餐说明和结账信息为准。Bakeluma 会执行适用的套餐限制。达到额度后,我们可以阻止新增或要求升级,但不会仅因达到额度而删除已有数据。
工作区所有者负责成员、角色、权限和账单管理。获授权的管理员可以移除成员或调整访问权限。成员被移除后可能失去访问权,但其为店铺创建的内容通常仍保留在工作区。
你的内容
你或你的工作区保留对提交至 Bakeluma 的配方、原料、包装、产品、图片、成本、价格、备注和其他内容的权利。你授予我们一项非独占、全球性、在合理提供服务所需期间有效的授权,仅为托管、处理、展示、传输、保护、备份、排查和提供这些内容而使用。
你负责内容的合法性和准确性,并确认拥有提交内容所需的权利和权限。未经你的指示或法律允许,Bakeluma 不会取得你的烘焙业务内容所有权。
计算结果与经营决策
成本、保本价、建议售价、毛利、利润、损失提示和其他结果取决于你输入的数据和假设。输入不完整、过时或错误可能导致结果不准确。
Bakeluma 是辅助定价和成本管理工具,不提供会计、税务、法律、金融、食品安全或其他专业意见,也不保证任何售价、利润或经营结果。你仍需自行复核并作出经营决定。
付款与自动续费
付费交易由 Creem 作为 Merchant of Record 处理。对于付款、税费、发票、付款方式、退款、拒付和支付争议,结账时展示的 Creem 条款也适用。Creem 及其支付合作方通常直接处理完整银行卡信息,Bakeluma 仅接收提供付费权益所需的订阅状态和账单信息。
除非结账页面另有说明,付费套餐按月以美元计费,并会持续自动续费,直至取消。最终价格、税费、币种换算和付款方式以 Creem 结账页面或客户门户显示为准。只有付款经过验证后,付费权益才会开通;只有工作区所有者可以发起或管理订阅。
升级、取消、付款异常与退款
- 将有效付费订阅升级到更高套餐时,可能会按当前计费周期剩余时间折算收费。如果已经安排取消,升级可能先恢复自动续费。确认前会展示可获得的金额估算和影响,最终收费以 Creem 为准。
- 工作区所有者可以通过 Bakeluma 的订阅管理功能或 Creem 客户门户取消自动续费。正常取消在当前已付费周期结束时生效,在此之前通常可以继续使用付费权益。已安排取消的订阅可以在周期结束前恢复。
- 付款失败或订阅状态尚未解决时,Bakeluma 可能继续提供最多 7 天的付费权益。付款仍未恢复的,功能可能回退至 Free;付款争议、已确认退款或终态取消可能更早暂停或终止付费权益。
- 除适用法律要求、Creem 的适用规则要求或我们明确同意外,费用不会仅因未使用时间而自动退还。退款请求可以通过 Bakeluma 联系表单或 Creem 的客户支持流程提交。
- 你所在地不可放弃的消费者权利不受本条款限制。
可接受使用
- 不得将 Bakeluma 用于违法、欺诈、侵权、滥用或危害他人的活动。
- 不得绕过身份验证、工作区隔离、角色、套餐限制或其他访问控制,也不得未经授权访问其他账号、工作区、系统或数据。
- 不得上传恶意代码,干扰、过载、扫描、抓取、反向工程或破坏服务,但适用法律赋予不可限制权利的情形除外。
- 不得提交你无权使用的内容,也不得存储完整银行卡信息、政府证件、生物识别、医疗记录、儿童信息或 Bakeluma 并非设计用于处理的其他高度敏感信息。
- 未经我们书面允许,不得通过共享个人账号向第三方转售、出租或提供服务。
Bakeluma 的知识产权
Bakeluma 软件、代码、界面、设计、品牌、商标、文案和网站内容属于运营者或相应授权方。本条款只授予你使用服务所需的有限、可撤销、不可转让权利,不转让我们的知识产权。我们可以使用你主动提供的反馈改进服务,但不会因此取得你的工作区内容所有权。
隐私与保密
我们按照隐私政策处理个人信息。你和团队成员只能在授权范围内访问工作区内容,并应保护非公开的配方、成本、利润和账号信息。如果你提交他人的信息,你负责确保具有合法依据并完成必要告知。
第三方服务与可用性
Bakeluma 依赖第三方身份验证、托管、存储、邮件、监控和支付服务。相关第三方自己的条款、隐私政策和可用性可能同时适用。我们会合理选择和管理服务商,但无法控制其独立提供的服务或外部网站。
我们会努力提供稳定服务,但不保证服务永不中断或始终无误。维护、安全事件、互联网故障、第三方服务或其他超出合理控制的事件可能影响可用性。我们可以更新、限制、暂停或停止部分服务,并会在合理可行时提前通知计划中的重大变化。
暂停与终止
- 你可以停止使用 Bakeluma、取消订阅,或请求关闭账号或工作区。数据删除与保存规则见隐私政策。
- 如果你严重违反本条款、未支付费用、进行欺诈交易、危害服务或其他用户,或法律要求我们采取行动,我们可以限制、暂停或终止访问。除紧急安全或法律情形外,我们会在合理可行时说明原因并提供改正机会。
- 账号或工作区关闭前,你应自行保存所需信息。导出和删除请求会根据当前产品能力、工作区权限、隐私政策和适用法律处理。
- 付款义务、知识产权、免责声明、责任条款、争议条款及依其性质应继续有效的规定,在终止后仍然有效。
免责声明
在适用法律允许的最大范围内,Bakeluma 按“现状”和“可用”状态提供。我们不保证服务永不中断、始终无误、产生特定经营结果、数据绝不会丢失,或第三方服务始终可用。法律不允许排除的保证和消费者权利不受影响。
责任限制与用户责任
在适用法律允许的最大范围内,运营者不对因使用或无法使用 Bakeluma 产生的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失,以及利润、收入、商誉、机会或数据损失负责。运营者就服务承担的累计责任原则上不超过引发请求前 12 个月内你为 Bakeluma 支付的费用。
上述限制不适用于法律禁止限制的责任,包括欺诈、故意不当行为、因重大过失造成人身损害或不可放弃的消费者权利。在法律允许范围内,如果因你违法使用、侵犯他人权利、提交未经授权的内容或严重违反本条款而引起第三方索赔,你应承担相应责任。
条款变更
我们可能因产品、付款安排、服务商或法律变化更新本条款,并会更新页面日期。对于重大变化,我们会通过邮件、产品内通知、注册或登录流程,或其他合理方式提前通知;适用法律要求时,我们会要求你重新确认。
适用法律与其他条款
本条款及你与运营者之间的争议适用中华人民共和国法律,但不适用其法律冲突规则。你所在地不可放弃的消费者保护和数据保护权利仍然适用。正式提起争议前,请先联系我们,双方应尝试在 30 天内友好解决。无法解决的,任何一方可以向运营者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼,但适用法律赋予消费者强制性当地救济的情形除外。
如果本条款的一部分无法执行,其余部分继续有效。我们未立即执行某项权利不构成放弃。未经运营者同意,你不得转让本协议;我们可以在合法重组、转让或继承时,在依法通知后转让本协议。
中英文版本应表达相同含义。如差异无法协调,以中文版本为准,但适用法律另有要求的除外。
联系我们
运营者:樊国宾。法律联系邮箱:legal@bakeluma.com。隐私联系邮箱:privacy@bakeluma.com。产品和账号问题可以通过 https://www.bakeluma.com/contact 的联系表单提交;账单和退款问题也可能由 Creem 按其客户支持流程处理。